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Unsere Standorte

Umriss von NRW, markiert sind Düsseldorf und Münster. Außerhalb von NRW ist Brüssel markiert.

Zahlungsverkehr

NRW.BANK Düsseldorf

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BIC: NRWBDEDMXXX

 

NRW.BANK - Münster

Für den Zahlungsverkehr der NRW.BANK mit Sitz in Münster nutzen Sie bitte

BIC: NRWBDEDMMST

 

Legal Entity Identifier (LEI): 52990002O5KK6XOGJ020

Informationen zu SEPA

Beschwerdemanagement

Sollte es vorkommen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit erfüllen, möchten wir Sie bitten, mit uns in den Dialog zu treten. Wir nehmen jedes Feedback ernst und sehen Beschwerden stets auch als Chance, unsere Services und Leistungen zu verbessern und somit noch gezielter auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Zum Beschwerdemanagement

Streitbeilegung

Die NRW.BANK ist verpflichtet, am Streitbeilegungsverfahren des Bundesverbandes der öffentlichen Banken Deutschlands teilzunehmen. Der Zugang ist in der Verfahrensordnung geregelt, die im Internet unter http://www.voeb.de/de/ueber_uns/ombudsmann/ abgerufen werden kann. Die Beschwerde ist schriftlich zu richten an:


Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 11 02 72
10832 Berlin

Internet: www.voeb.de
Tel.: 0 30 81 92-2 95
Fax: 0 30 81 92-2 99

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