Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. Deshalb achten wir darauf, die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebs unserer Webseite stets im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen vorzunehmen.
Personenbezogene Daten erfassen wir beim Besuch unserer Webseite grundsätzlich nur, wenn dies technisch notwendig ist (z.B. für die Bereitstellung der Seite), Sie bestimmte Services nutzen möchten oder uns diese Daten ausdrücklich übermitteln. Eine weitergehende Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten findet nicht statt, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt. Nachfolgende Erklärungen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie die NRW.BANK den Schutz Ihrer Daten gewährleistet, welche Arten von Daten bei Nutzung bestimmter Dienste auf unseren Internetseiten zu welchen Zwecken erhoben, verarbeitet oder genutzt werden und welche externen Dienste hierfür zum Einsatz kommen.
Technische Daten
- Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, erheben wir die Daten, die technisch notwendig sind, um Ihnen diese Webseite anzuzeigen. Es handelt sich dabei um die folgenden personenbezogenen Daten, die von Ihrem Browser automatisch an unseren Server übermittelt werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage/Ihres Aufrufs der Webseite
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (Information, welche konkrete Seite von Ihnen aufgerufen wurde)
- Zugriffsstatus/http-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Webseite, von der die Anforderungen kommt
- Browser (Informationen zu dem von Ihnen genutzten Browser)
- Betriebssystem und dessen Oberfläche (Betriebssystem des von Ihnen zum Aufruf der Webseite bzw. der App genutzten Rechners)
- Sprache und Version der Browsersoftware
Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Webseite auf Grundlage des berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Webseite kann ohne die Nutzung dieser Daten nicht aufgerufen und den Nutzern angeboten werden, es besteht ein berechtigtes Interesse daran, Aufruf und Nutzung der Webseite technisch zu ermöglichen. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und keiner bestimmten Person zugeordnet.
Umgang mit Kontaktdaten
Nehmen Sie durch die angebotenen Kontaktmöglichkeiten (z.B. ein Kontaktformular) mit uns Verbindung auf, werden Ihre Angaben gespeichert, damit auf diese zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zurückgegriffen werden kann. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben. Eine Verwendung dieser Daten zu anderen Zwecken ist ohne Ihre Einwilligung ausgeschlossen. Die Daten werden innerhalb der gesetzlichen Löschfristen wieder gelöscht.
Statistische Datenerfassung
Zur Optimierung unserer Internetseiten und unserer sonstigen werblichen Aktivitäten sammeln wir unter der Voraussetzung, dass Sie der Nutzung von Statistik- und Marketing-Cookies zugestimmt haben, personenbezogene Daten. Dies sind beispielsweise Daten wie die Adresse der Herkunftsseite, Rechner und Browsertyp, zu den besuchten Seiten auf nrwbank.de sowie Zugriffsdatum und Uhrzeit. IP-Adressen werden dabei anonymisiert gespeichert, soweit und solange dies aus technischen Gründen erforderlich ist. Eine darüber hinaus gehende Verwendung findet nicht statt. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet.
Eingesetzte Dienstleister
Im Rahmen unseres Online-Angebots setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, um den sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unsere Informationsangebote gezielt zu verbessern.
1. Hosting durch PLANET IC GmbH
Unsere Website wird bei PLANET IC gehostet. Dabei werden automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Informationen zum verwendeten Browser verarbeitet. Diese Daten sind erforderlich, um die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen.
PLANET IC handelt als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde geschlossen.
2. Webanalyse mit etracker
- Zur Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir den Dienst etracker. Ziel ist es, unsere Inhalte nutzergerecht weiterzuentwickeln.
- IP-Adressen werden frühzeitig anonymisiert
- Gerätekennungen werden in nicht rückverfolgbare Schlüssel umgewandelt
- Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von etracker.
3. Google Ads
Zur Verbreitung unserer Förderangebote und zur Messung der Reichweite nutzen wir Google Ads. Dabei werden Cookies gesetzt, um z.B. zu erkennen, ob über eine Google-Anzeige ein Besuch auf unserer Website erfolgt ist.
- Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Klickverhalten, Geräteinformationen
- Zweck: Auswertung und Optimierung von Kampagnen
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Daten können in die USA übermittelt werden
- Der Schutz Ihrer Daten wird durch das EU-U.S. Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln sichergestellt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
4. Nutzeranalyse mit Hotjar
Um das Besuchserlebnis auf unserer Website zu verbessern, setzen wir den Dienst Hotjar ein ([Datenschutzerklärung). Damit analysieren wir z.B. welche Seiten häufig besucht werden oder wo sich Nutzer länger aufhalten.
- Es werden keine vollständigen IP-Adressen gespeichert (nur die ersten drei Zahlenblöcke)
- Erfasste Daten: Bildschirmgröße, Gerätetyp, anonymisierter Standort (Land)
- Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen, kein Rückschluss auf Einzelpersonen
- Speicherung erfolgt ausschließlich auf Servern in der EU
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung wurde mit Hotjar abgeschlossen
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.
Sie können der Nutzung von Hotjar jederzeit widersprechen (Do-Not-Track-Link).
5. Nutzung von YouTube
Auf unserer Webseite werden Inhalte von YouTube eingebunden. Dabei kann es zur Übertragung personenbezogener Daten an YouTube (Google Ireland Limited) kommen. Die Einbettung erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube.
6. Friendly Captcha
Zum Schutz unserer Webseite vor automatisierten Zugriffen (z.B. Bots) verwenden wir den Dienst Friendly Captcha. Dabei wird eine rechnergestützte Aufgabe (Challenge) gelöst, um zu prüfen, ob es sich um einen menschlichen Zugriff handelt. Hierbei werden keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen dauerhaft gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere Systeme sicher und funktionsfähig zu halten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Friendly Captcha.
Cookie-Banner
Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir Sie über ein Cookie-Consent-Tool nach Ihrer Einwilligung zur Nutzung bestimmter Dienste (z.B. Analyse oder Werbung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen. Die Cookie-Einstellungen erreichen Sie über den gleichnamigen Link im Footer jeder Seite.
Bei Nutzung unserer Webseite werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Ein Cookie ist eine kleine Textinformation, die vom Webserver erzeugt und vom Browser gespeichert wird. Diese Information besteht aus einem Namen, einem Wert und optionalen Attributen (wie Ablaufdatum oder Domain). Zusammen werden diese Informationen als sogenannte HTTP-Cookie übertragen und vom Browser verwaltet. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Diese Webseite nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
a) Transiente Cookies: Dabei handelt es sich um temporäre Cookies, die nur für die Dauer der aktuellen Internetsitzung gespeichert werden. Sie werden gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
b) Persistente Cookies: Diese Cookies bleiben über das Schließen des Browsers hinaus gespeichert und werden erst nach einer festgelegten Zeitspanne automatisch gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und die Annahme bestimmter Cookies ablehnen. Einige Cookies (essenzielle Dienste) sind aber aus technischen Gründen zwingend erforderlich, um unsere Internetseite nutzen zu können. Hierbei handelt es sich um transiente Cookies, die beim Schließen des Browsers wieder gelöscht werden. Die Auswahl der „essenziellen Dienste“ über unsere Cookie-Einstellungen ist daher für den Betrieb der Seite unbedingt erforderlich. Von daher ist diese Einstellung bereits aktiviert.
Die Zustimmung zur Verwendung von Cookies steuern Sie individuell über die ergänzenden Cookie-Einstellungen. Diese können Sie jederzeit anpassen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie nach Abwahl bestimmter Cookies eventuell nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen können.
Vertraulichkeit
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten setzen wir sowohl technische als auch organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gelten die für Kreditinstitute üblichen besonderen Verschwiegenheitspflichten. Die von uns getroffenen technischen Sicherheitsvorkehrungen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.
Links zu Webseiten anderer Anbieter
Unser Online-Angebot enthält Links zu Webseiten anderer Informationsanbieter (z.B. Ministerien und Einrichtungen des Landes), auf die sich unsere Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sind die Anbieter verantwortlich.
Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.
Ihre Rechte als Betroffene
Als betroffene Person haben Sie im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verschiedene Rechte, über die wir Sie im Folgenden informieren möchten. Ihre Rechte als Betroffene sind:
- Auskunft gem. Art. 15 DSGVO, § 34 BDSG über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten in Form von aussagekräftigen Informationen zu den Einzelheiten der Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer Daten.
- Berichtigung gem. Art. 16 DSGVO von unrichtigen oder unvollständigen Daten, die bei uns gespeichert sind.
- Löschung gem. Art. 17 DSGVO der bei uns gespeicherten Daten, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
- Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 DSGVO erhoben haben.
- Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, soweit Sie uns personenbezogene Daten im Rahmen einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage eines Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bereitgestellt haben und diese durch uns mithilfe automatisierter Verfahren verarbeitet wurden. Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bzw. wir übermitteln die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.
- Widerspruch gem. Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit diese auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e, f DSGVO erfolgt und dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Das Recht auf Widerspruch besteht nicht, wenn überwiegende, zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfolgt. Soweit das Recht auf Widerspruch bei einzelnen Verarbeitungsvorgängen nicht besteht, ist dies dort angegeben.
- Widerruf gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihrer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
- Beschwerde gem. Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstößt gegen die DSGVO. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
